ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH CHUNG
Điều 1: Giới thiệu và Định nghĩa
Chào mừng Quý khách hàng đến với website https://nhanthinh.quangvu.net/.
Website thuộc sở hữu và được vận hành bởi CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI NHÂN THỊNH (sau đây gọi là “Nhân Thịnh” hoặc “Chúng tôi”), chuyên nhập khẩu và phân phối các sản phẩm phụ tùng xe máy chính hãng.
- Người Mua (Khách hàng): Là các cá nhân, tổ chức, cửa hàng sửa chữa, đại lý có năng lực hành vi dân sự phù hợp, truy cập website để tìm hiểu và đặt mua sản phẩm.
- Hàng hóa: Là các sản phẩm phụ tùng xe máy như Gioăng, Phốt, Đĩa ly hợp và các sản phẩm liên quan khác được niêm yết bán trên website.
Điều 2: Phạm vi áp dụng và Chấp nhận
Bằng việc truy cập, sử dụng website và/hoặc thực hiện đặt hàng, Người Mua được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều kiện Giao dịch chung này.
Điều 3: Quy trình Đặt hàng và Xác nhận Giao dịch
- Tìm kiếm và Lựa chọn: Người Mua tìm hiểu thông tin sản phẩm và lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
- Đặt hàng: Người Mua thêm sản phẩm vào giỏ hàng và tiến hành điền các thông tin cần thiết tại trang thanh toán.
- Cung cấp thông tin: Người Mua có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin nhận hàng (Họ tên, địa chỉ, số điện thoại) để chúng tôi xử lý đơn hàng.
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi nhận được đơn đặt hàng, Nhân Thịnh sẽ liên hệ lại với Người Mua (qua điện thoại hoặc email) để xác nhận đơn hàng, thông báo phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến. Giao dịch chỉ được xem là thành lập khi Nhân Thịnh xác nhận thành công đơn hàng.
Điều 4: Giá cả và Thanh toán
- Giá bán của sản phẩm được niêm yết bằng Việt Nam Đồng (VND) trên website. Giá này có thể chưa bao gồm chi phí vận chuyển.
- Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể cho Người Mua trong quá trình xác nhận đơn hàng.
- Người Mua có thể lựa chọn các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm: Thanh toán khi nhận hàng (COD), Chuyển khoản ngân hàng, và các phương thức khác được thông báo tại trang thanh toán.
Điều 5: Vận chuyển và Giao nhận
- Nhân Thịnh hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín.
- Quyền kiểm tra hàng hóa: Khi nhận hàng, Người Mua được quyền đồng kiểm tra sản phẩm với nhân viên giao hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ về chủng loại, số lượng, tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, sai về số lượng hoặc chủng loại so với đơn hàng đã đặt, Người Mua có quyền từ chối nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi qua hotline để được giải quyết.
Điều 6: Chính sách Đổi trả
- Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng trong các trường hợp: sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất, hoặc do Nhân Thịnh giao sai sản phẩm.
- Điều kiện đổi trả: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn đầy đủ tem, nhãn mác, bao bì và hóa đơn mua hàng.
Điều 7: Quyền và Nghĩa vụ của các bên
- Nghĩa vụ của Nhân Thịnh: Cung cấp đúng sản phẩm mà Người Mua đã đặt với chất lượng đảm bảo; hỗ trợ giải quyết các khiếu nại của khách hàng; bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
- Nghĩa vụ của Người Mua: Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng; thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng; kiểm tra hàng hóa khi nhận.
Điều 8: Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ các giao dịch trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải. Nếu không thể thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Điều 9: Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ:
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI NHÂN THỊNH
- Địa chỉ: 445/67/22 Tân Hòa Đông, Phường Bình Trị Đông, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Số điện thoại: 0777 611 688
